terça-feira, 17 de abril de 2012

Queixas contra os planos de saúde




Segundo pesquisa realizada pelo Instituto DataFolha, em junho de 2011, os usuários de planos de saúde têm queixas das operadoras.
De acordo com o levantamento, 58% deles tiveram algum problema com os serviços oferecidos. Ficou evidenciada a alta correlação entre a experiência negativa dos pacientes e seus familiares e a insatisfação com o atendimento prestados pelos planos. As reclamações mais comuns referem-se à demora no atendimento ou fila de espera em pronto-socorro, no laboratório ou na clínica (26%). Percentual significativo dos entrevistados relatou existir poucas opções de médicos, hospitais e laboratórios (21%). Outros 14% relatam que tiveram que buscar a assistência no SUS por conta da negação de cobertura ou restrição de atendimento do plano de saúde contratado.

by Mari Martins
Imagem by Google
Fonte: Jornal Medicina - Mar/2012



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