Humanização



Muito se tem falado sobre a humanização da saúde no Brasil, esse novo conceito ganhou força na última década e visa valorizar e recuperar a relação médico-paciente.
Inclusão é a palavra-chave para descrever esse novo conceito e o propósito, é oferecer um atendimento humanizado, que vai além do tratamento de uma patologia, conhecendo bem o paciente, suas condições de vida e valorizar a inclusão da família, ou seja, prestar o melhor atendimento e no sentido completo da palavra.

Impactos da humanização:
  • Fidelização de pacientes;
  • Redução de custos básicos;
  • Incremento da relação médico-paciente;
  • Mais confiança da família do paciente no trabalho do médico;
  • O paciente valoriza mais a prevenção e não busca o médico somente quando apresenta sintomas;
  • Cria-se a cultura do "cuidado durante toda a vida", em que o paciente é acompanhado por anos;
  • Aumento da credibilidade;
  • Otimização do tempo de espera;
  • Equipe de atendimento mais qualificada, pois investe-se mais no treinamento da equipe.

by Mari Martins
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